Privacy, cookies en voorwaarden. Kort, en zonder kleine letters.

Hoe we omgaan met jouw gegevens

Wie is verantwoordelijk

DEED B.V., Boven de Wolfskuil 20, 6049 LZ Herten, KvK 84691921. Vragen over privacy stuur je naar [email protected].

Welke gegevens en waarom

• Demoformulier. Naam, bedrijf, rol, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bedrijfsgrootte, huidige systemen en je bericht. We gebruiken ze om contact op te nemen en een demo voor te bereiden, op basis van jouw verzoek en ons belang om op een zakelijke aanvraag te reageren.
• E-mail en telefoon. Wat je ons stuurt of vertelt, om je vraag te beantwoorden.
• De demolijn voor AI-telefonie. Het gesprek wordt in realtime verwerkt door onze telefonieprovider en het spraakmodel van xAI, in de Verenigde Staten. We nemen niets op en bewaren geen transcript. Je telefoonnummer gebruiken we alleen om het aantal gesprekken per dag te tellen; die teller verdwijnt na twee dagen. De telefonieprovider bewaart, zoals elke provider, een gespreksoverzicht met nummer, tijdstip en duur voor de facturatie.
• Je bezoek. Onze hostingpartij kan technische logboeken bijhouden, zoals IP-adres en tijdstip, voor de beveiliging. Geef je toestemming voor analyse, dan meten we hoe de site wordt gebruikt met Umami op onze eigen server, zonder cookies, en met Google Analytics. Geef je toestemming voor marketing, dan meten we onze advertenties met Google Ads. Zonder jouw toestemming laden we deze diensten niet.
• De assistent op deze site. Typ je zelf een vraag, dan sturen we die vraag en de eerdere vragen uit hetzelfde gesprek naar Anthropic, dat het taalmodel Claude levert. Die verwerking kan buiten de EU plaatsvinden, ook in de Verenigde Staten. We gebruiken dit alleen om je vraag te beantwoorden en bewaren gesprekken niet op onze eigen servers. Deel geen persoonlijke gegevens met de assistent. De voorgestelde vragen worden beantwoord zonder Anthropic.

Diensten van derden bij een bezoek

Lettertypen en scripts komen van onze eigen server. Je browser maakt alleen contact met derden als je daarvoor toestemming geeft in de cookiebanner. Stel je de assistent een eigen vraag, dan gaat die via onze server naar Anthropic.

Hoe lang we bewaren

Een aanvraag bewaren we zo lang als nodig is voor het contact. Ontstaat er geen samenwerking, dan verwijderen we de gegevens uiterlijk 24 maanden na het laatste contact.

Met wie we delen

We verkopen geen gegevens. We delen ze alleen met dienstverleners die we nodig hebben, zoals hosting (Railway), e-mail (Resend), de assistent (Anthropic) en telefonie, en alleen onder een verwerkersovereenkomst.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik, de verwerking laten beperken of een kopie opvragen. Mail ons; we reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens in NEXERA Core

Voor gegevens die klanten in NEXERA Core verwerken, is de klant verantwoordelijk en is DEED B.V. verwerker. Hoe dat geregeld is, staat onder verwerkersovereenkomst.

Cookies alleen met jouw toestemming

Zonder jouw toestemming plaatst deze site geen cookies en meten we niets. Geef je toestemming voor analyse of marketing in de cookiebanner, dan laden we Umami, Google Analytics en Google Ads. Google Analytics en Google Ads laden via Google Tag Manager, dat zelf geen cookies plaatst. Umami gebruikt geen cookies; Google Analytics en Google Ads wel. Je keuze wijzig je altijd onderaan de pagina, via Cookie-instellingen. Daarnaast bewaart de site een paar dingen in je eigen browser, zoals je keuze in de banner. Dat staat hieronder.

Algemene voorwaarden

Op offertes en overeenkomsten van DEED B.V. zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. We sturen ze mee met elke offerte. Wil je ze eerder lezen, vraag ze dan op via [email protected].

De afspraken per fase, het maandbedrag en de verwerkersovereenkomst staan in de overeenkomst zelf.

Deze website

We stellen de inhoud van deze site met zorg samen. Schermen en cijfers in de voorbeelden zijn demodata. Aan de site kunnen geen rechten worden ontleend; wat geldt, staat in de offerte en de overeenkomst.

Als wij jullie gegevens verwerken

In NEXERA Core verwerken jullie gegevens van klanten, leveranciers en medewerkers. Jullie zijn daarvoor verantwoordelijk; DEED B.V. is verwerker. Daarom sluiten we met elke klant een verwerkersovereenkomst.

Wat erin staat

• Welke gegevens we verwerken, en waarvoor
• De beveiligingsmaatregelen; de pagina Security beschrijft ze
• De subverwerkers, met naam en land van vestiging
• Hoe en wanneer we een datalek melden
• Wat er met de gegevens gebeurt als de samenwerking stopt

Waar de gegevens staan

De volledige lijst van subverwerkers is een bijlage bij de overeenkomst. Vraag hem op via [email protected].